ホームページ制作業者・会社の選び方

• なぜ作成・リニューアルするか
• 最優先の対象者
• 閲覧後に理解・行動してほしいこと
• 現在の課題
• 成果を何で確認するか

「おしゃれにしたい」だけでなく、「初めての顧客がサービスと料金を確認し、対象者に合う相談ができる」等へ具体化します。

• 必要ページと概算数
• サービス、料金、実績、会社、採用など
• 問い合わせ、予約、EC、会員、検索
• WordPressなどの希望・制約
• 原稿、写真、動画、ロゴ
• 多言語、アクセシビリティ、セキュリティ
• 既存データ・URLの移行

• 初期予算と継続予算
• 公開希望日と理由
• 社内で用意できる原稿・素材
• 担当者、承認者、会議可能時間
• 公開後に誰が何を更新するか
• 保守・SEO・広告などの希望

予算を伝えないと、実現方法の異なる提案が届き、比較しにくくなります。予算幅と優先順位を示し、必須・希望・将来へ分けます。整理方法はホームページ作成の目的・企画・要件定義で確認できます。

複数候補を見つけやすい一方、掲載料、紹介料、評価基準、更新日を確認します。「おすすめ1位」をそのまま採用せず、候補一覧として利用します。

個人制作者や小規模会社を、実績、評価、価格帯から探せます。本人確認、仮払い、契約、手数料、紛争対応などの仕組みを確認します。

信頼関係の入口になりますが、紹介でも相見積もり、契約、成果物、権利を省略しません。紹介者の案件と自社の目的・規模が同じかを確認します。

候補は最初に3〜5社程度へ絞り、会社・本人情報、類似実績、問い合わせへの回答を見て、2〜3社へ提案・見積もりを依頼すると比較しやすくなります。

「制作実績」として掲載されたサイトでも、候補会社が担当したのが一部だけの場合があります。

• 企画・構成
• 原稿・写真
• デザイン
• コーディング・CMS
• 機能・システム
• SEO・解析
• 保守・改善

どこを担当したか質問します。チームや担当者が現在も在籍し、自社案件へ関わるかも確認します。

顧客名・画面・数値を適切な許可のもとで掲載しているかも、情報管理の姿勢を判断する材料です。守秘義務で公開できない実績について、顧客秘密の開示を求めないようにしましょう。匿名化した課題・工程・役割の説明で確認できます。

• 依頼内容と現状課題を正しく理解している
• 対象者と利用場面が具体的
• 必要・不要なページや機能を分けている
• 作成方法の選定理由がある
• 原稿、写真、SEO、運用を考慮している
• リスクと依頼者側の作業を示している
• 代替案と優先順位がある
• 成果を保証せず、計測・改善方法を説明する

依頼内容をそのまま肯定するだけでなく、不要な機能や無理な納期を指摘し、現実的な代案を示せるかを見ます。

• 企画・構成・進行
• ページ・画面・テンプレート数
• 原稿・取材・撮影・素材
• デザイン・スマホ対応
• CMS・機能・外部連携
• データ移行・リダイレクト
• テスト・公開・計測
• マニュアル・研修
• 修正回数・検収
• 保守・ライセンス・継続費

「制作一式」とだけ書かれた場合は内訳を質問します。金額が低いことより、完成に必要な作業の抜けがないことを優先します。ホームページ作成の見積もりで比較表を作れます。

• 自社制作と再委託の範囲
• ライター、撮影、開発などの協力者
• 再委託先の管理と秘密保持
• 担当者不在時の代替
• 並行案件数と稼働
• 使用する管理・共有ツール

会社だから全工程を社内制作するとは限りません。再委託自体が問題なのではなく、依頼者が知らないまま責任と情報管理が曖昧になることを避けます。

• メール、チャット、会議の使い分け
• 通常の返信目安
• 定例会の頻度
• 課題・決定・承認の記録
• 緊急連絡の条件
• 依頼者側の回答期限

連絡の速さだけでなく、決定事項が記録され、誰がいつ承認したかを追えることが重要です。

• 依頼者が更新する内容
• CMSで更新できる範囲
• 権限、下書き、承認
• 操作説明・マニュアル
• コンテンツ更新の担当
• GA4・Search Consoleの所有権

実際の担当者が、デモ画面で文章・画像の更新を試します。

• CMSなどの更新
• バックアップ・復元
• 稼働・改ざんなどの監視
• 文章・画像修正
• 障害受付と対応時間
• 月額内の作業上限
• 契約終了時のデータ・権限

制作費に保守が含まれるとは限りません。「納品後もサポート」という説明を、期間、作業、料金、受付へ分解します。

• 委託する業務と成果物
• 料金、税、支払時期
• 着手・各工程・納品の期限
• 依頼者が準備するもの
• 修正回数と仕様変更
• 検収方法・期間・合格条件
• 中断・解除・遅延時の扱い
• 秘密保持・再委託

フリーランスへ発注する場合、適用条件に応じてフリーランス法の取引条件明示などを確認します。

• オリジナル文章・写真・デザイン・コードの権利
• 著作権譲渡または利用許諾の範囲
• 改変・複製・他媒体利用
• 著作者人格権に関する合意
• テーマ、フォント、写真、プラグインなどの第三者ライセンス
• 制作者が従前から持つ部品・ノウハウ
• 制作実績としての公開

制作費を払えばすべての著作権が自動的に移るとは限りません。文化庁は、著作権の譲渡には契約が必要で、著作者人格権は譲渡できないと案内しています。目的に必要な利用・更新・移行ができる条件を決めます。

• ドメイン・DNS
• サーバー・作成ツール
• CMSの最高管理者
• GA4・Search Console・タグ管理
• メール・フォーム・予約・EC
• 原稿・画像・デザインデータ・コード
• データベース・バックアップ

事業者が所有・管理できる名義と権限にします。制作会社の独自CMSなどで全権限を渡せない場合は、解約・移行時に受け取れるデータと費用を確認します。

安い候補は、テンプレート、原稿支給、ページ制限、保守契約などの条件を確認します。高い候補は、企画、取材、品質管理、独自機能、保守など、何が追加されるかを確認します。

値引き交渉だけでなく、予算内で優先順位を変える代案を求めます。必要作業を削りすぎて目的を達成できない状態を避けます。

• □ 契約後の担当者・責任者が分かる
• □ 再委託・協力者・代替体制を確認した
• □ 連絡、会議、承認、記録の方法を決めた
• □ 自社が準備・確認する期限を理解した

• □ 見積もりの内訳と含まれない作業が分かる
• □ 追加費用、仕様変更、修正、検収を決めた
• □ 支払時期、中断・解除、遅延を確認した
• □ 初期費用と継続費を総額で比較した

• □ 著作権・第三者ライセンスを確認した
• □ ドメイン・サーバー・CMSなどを自社で管理できる
• □ 納品物、データ、管理者権限を決めた
• □ 公開後の更新・保守・障害対応を確認した
• □ 契約終了・担当変更時に引き継げる

すべてに丸が付く業者が必ず最安とは限りません。目的達成に必要な条件を満たし、説明と契約が一致する候補を選びます。