ホームページ作成を依頼する流れ

• 会社・事業・サービスの概要
• 新規作成かリニューアルか
• サイトを作る理由・解決したい課題
• 主な対象者と利用場面
• 必要と思うページ・機能
• 現在のサイト・ドメイン・サーバー
• 参考サイトと参考にしたい理由
• 予算、公開希望日、その理由
• 社内担当者・承認者
• 公開後の更新・保守

未定の項目は、分からないまま隠さず「提案してほしい」と伝えます。依頼先が、目的より先にデザインや機能を決めようとしていないかも確認します。

• 目的・対象者・成果指標
• 必要情報と現在の不足
• 作成方法・技術・外部サービス
• 原稿、写真、データ、権利
• 関係者・承認・連絡方法
• 予算・納期・制約
• セキュリティ・法規・社内調達

相談時点で無料か有料か、秘密情報をどこまで共有するかを確認します。詳細な調査・設計を有料で行う場合は、成果物とその後の利用条件を決めます。

• 課題と対象者を正しく理解している
• 必要・不要なページ・機能を説明している
• WordPress、作成ツールなどの選定理由がある
• 原稿・写真・SEO・運用を含めている
• 依頼者側の作業と期限を示している
• リスク、前提、含まれない作業が分かる
• 予算に応じた優先順位・代案がある

• 企画・進行・構成
• ページ・画面・CMS
• 原稿・撮影・素材
• デザイン・実装・機能
• テスト・公開・計測
• 修正回数・追加単価
• ドメイン、サーバー、外部サービス
• 保守・継続費
• 成果物・管理者権限

候補を比較するときは、同じ依頼概要を渡します。合計金額だけでなく、完成状態、自社工数、継続費、契約終了時の状態をそろえて比較します。ホームページ作成の見積もりで比較項目を確認しておきましょう。

依頼先を決めた理由を、価格、提案、体制、実績、権利、保守などの項目で記録します。

• 業務内容・対象ページ・機能
• 成果物・納品方法
• 料金、税、経費、支払時期
• 着手・各工程・納品の期限
• 依頼者が準備する原稿・素材
• 修正回数・仕様変更の手順
• 検収方法・期間・合格条件
• 不具合・保証・保守
• 著作権・第三者ライセンス・実績公開
• 秘密保持・個人情報・再委託
• 中断・遅延・解除・引き継ぎ
• ドメイン・アカウント・データ

フリーランスへ発注する場合は、適用条件に応じてフリーランス法などの取引条件明示を確認します。法的判断が必要な場合は個別に専門家に確認しておきましょう。

• 工程ごとの開始・提出・承認日
• 制作側と依頼者側の担当
• 定例会・連絡・課題管理
• 社内承認に必要な日数
• 原稿・撮影・素材の締切
• 公開日と予備日
• 変更時の再計画方法

「制作期間2か月」は、依頼者の確認日数を含むか確認します。決定者が不在になる日、繁忙期、長期休暇も先に共有します。

着手金・前払いがある場合、支払いと着手日の関係を確認します。

• 目的、対象者、成果指標
• 必要ページ・階層・URL
• 各ページの役割・主要内容
• メニュー・内部リンク・導線
• 既存ページを残す・統合・削除する判断
• 検索キーワードとページの対応

• CMS・作成ツール
• 更新するコンテンツと項目
• フォーム、予約、EC、会員、検索
• 外部サービス・データ連携
• スマートフォン・対応ブラウザー
• アクセシビリティ・表示性能
• セキュリティ、バックアップ、権限
• GA4・Search Consoleなどの計測

• 更新担当・承認者
• 投稿・固定ページなどの使い分け
• ドメイン・サーバー・メールの管理
• 保守、監視、障害対応
• 契約終了・担当変更時の引き継ぎ

依頼者は、専門用語より「業務として何をしたいか」を確認します。たとえば予約機能なら、担当者、枠、支払い、変更、通知、個人情報、障害時の受付まで具体化します。

サイトマップの作り方はホームページのサイト構成・ページ数で確認できます。

• 会社・事業・サービス
• 対象者・対応範囲
• 料金・条件・支払い
• 実績・事例・お客様の声
• 代表・担当者・資格
• 利用・依頼の流れ
• よくある質問
• 会社情報・法定表示

事実、数字、料金、資格、住所などは依頼者が最終確認します。制作側が原稿を作る場合も、取材内容と根拠資料を提供します。

• ロゴ元データ
• 商品・店舗・スタッフ・実績写真
• 図版・イラスト・動画
• 既存パンフレット・営業資料
• ブランドガイド

撮影者、著作権、人物の同意、顧客・施設の許可、利用範囲を確認します。インターネット検索で見つけた画像を無断で使わないようにしましょう。

ページごとにファイル名と使用箇所を整理し、最新版と承認済みを区別します。メール添付に分散させず、権限を設定した共有場所で管理します。

原稿が遅れると、仮文で作ったデザインを本文確定後に修正するため、追加工数が発生しやすくなります。

デザイン確認では、「好き・嫌い」だけでなく、目的と利用者から評価します。

• 会社・サービスの印象に合う
• 文字、色、余白が読みやすい
• 見出し、リンク、操作が見分けやすい
• 写真・図の役割が明確
• スマートフォンで操作しやすい
• 色だけに情報を依存しない
• テンプレートとしてページ追加できる

修正意見は、社内でまとめ、理由と優先順位を付けます。「もっと目立たせる」を重ねて全要素が競合しないよう、最も重要な情報を決めます。

ホームページデザインの基本で読みやすさの確認点を整理しています。

• ページ・共通部品の実装
• スマートフォン対応
• CMS・更新項目・権限
• フォーム・予約・ECなどの設定
• ドメイン・サーバー・SSLの準備
• title、説明文、URL、altなどの設定
• GA4・Search Consoleなどの準備
• 移行・リダイレクト
• バックアップ・安全設定

• 検証サイトへのアクセス
• 実データ・テストアカウントの提供
• 料金、会社、連絡先などの事実確認
• フォーム・予約の通知先確認
• CMS更新の試行
• 追加・変更要望の整理

検証サイトへ実在顧客の個人情報を入力しないようにします。テストデータを使い、公開前に削除します。検証環境は認証などで保護し、検索結果へ登録されないようにします。

• 対象ブラウザー・端末・画面幅
• 文字、画像、表、メニュー
• リンク、404、リダイレクト
• キーボード操作、フォームラベルなど
• 表示速度・大きな画像

• 会社名、住所、電話、料金、日付
• 誤字、表記、リンク先
• 資格、実績、顧客名、引用の根拠
• プライバシー、利用規約、法定表示
• 画像・文章・フォントなどの権利

• フォームの入力、エラー、送信、受信、自動返信
• 予約・決済・キャンセル・通知
• CMSの追加・編集・削除
• 権限別の操作
• 外部サービス・API連携
• GA4などの計測
• バックアップ・復元手順

• title、H1、URL、canonical
• noindex、robots.txt
• XMLサイトマップ
• HTTPからHTTPSへの統一
• 旧URLからのリダイレクト
• Search Consoleの所有権

不具合、合意仕様内の修正、新たな仕様変更を分けます。検収では、契約で決めた合格条件と期間に沿って受領可否を伝えます。

• 最終データとバックアップを保存
• 公開担当・承認者・時刻を確認
• DNS・SSL・サーバー容量を確認
• noindexなどの切替項目を一覧化
• 旧URLとリダイレクト表を確認
• 障害時の戻し方・連絡先を確認

• 主要URL・HTTPS・スマホ表示
• メニュー、リンク、フォーム、予約、決済
• 旧URLのリダイレクト
• GA4・Search Console・サイトマップ
• サーバー・CMS・外部サービスのエラー
• 関係者・利用者への案内

• ドメイン・DNS・サーバーの権限
• CMS・作成ツールの管理者
• GA4・Search Console・タグ管理
• メール、フォーム、予約、ECなどの権限
• 原稿、画像、デザイン、コード、データ
• テーマ・プラグイン・素材などのライセンス
• バックアップ・復元手順
• 操作マニュアル・設定一覧
• 保守契約・緊急連絡先
• 未解決事項・保証期間

パスワードを一覧表に平文で記載せず、安全な方法で共有し、不要な制作アカウントを整理します。依頼者が管理者になっていることを実際にログインして確認します。

• 料金、営業時間、サービス、担当者
• 実績、事例、よくある質問
• 会社・採用・法定表示

• CMS、テーマ、プラグインなどの更新
• バックアップ・復元
• SSL、ドメイン、サーバー
• リンク、フォーム、表示
• セキュリティ通知・権限

• GA4などの入口・重要行動
• Search Consoleの検索語・ページ・登録状況
• 問い合わせ・予約の質
• 顧客・営業からの質問
• 変更内容と結果

保守契約では、更新、監視、修正、緊急対応、受付時間、月額上限、解約時の引き継ぎを確認します。詳しくはホームページのメンテナンス・更新・保守で確認しておきましょう。

• 最終決定者を決める
• 意見を一人がまとめる
• 原稿・素材の責任者を決める
• 事実・権利の確認期限を決める
• 返答できない期間を共有する
• 工程ごとの承認記録を残す
• 変更は費用・納期の影響と一緒に承認する

制作側へ任せることと、依頼者が決めることを分けると、手戻りを減らせます。